原因分析：

A1：遥控器失灵但空调开关好，有以下几种可能：
1.请检查是否通电，如果不通电，建议您检查电源：
2.如果通电，如果是10分钟以内不启动，是空调制热时有冷风防止的功能，所以一般有10分钟左右的预热时间，请您放心使用；
3.如果长时间不启动，建议您检查电压是否过低，是否设置在制热模式上，制热模式建议设置温度在18-23度；
4.如果不是以上问题，请您拨打海尔售后服务电话联系我们，我们将尽快安排专业服务人员上门检测处理。

A2：遥控器失灵且空调开关不好，有以下几种可能：
1.面板设定了锁定功能，请检查空调面板上是否一直显示着一个小钥匙符号，如果是请取消；
2.请检查空调是否上电，显示板是否显示；
3.空调显示面板坏了，请检查显示是否正常？如果不显示或显示异常，请您选择“在线报修”或致电4006-999-999联系我们，我们将尽快安排专业服务人员上门检测处理。